Mon avis sur Soon et mon retour d’expérience sur cette banque 100% connectée

Axa Banque a lancé sa filiale 100% mobile : Soon. Adaptée aux jeunes, cette banque ne demandait aucune condition de revenus, appliquait des tarifs intéressants et permettait de gérer son compte en banque simplement. Au premier abord, cette banque mobile avait donc tout pour plaire !

Pour le savoir, nous avons décidé de passer en revue ses avantages, inconvénients, son fonctionnement et ses services.

Notre avis sur Soon en bref

Dans cet avis sur Soon, découvrez tout ce que vous proposait cette banque 100% connectée.

Mise à jour de l’article : depuis juin 2017, le compte Soon n’est plus commercialisé. Axa a préféré mettre en avant le compte bancaire Axa. 

Soon : une banque connectée qui ciblait les jeunes

En 2014, Axa lançait son offre de banque connectée : Soon. Principalement adaptée aux jeunes, cette offre sans découvert n’imposait pas de conditions d’accès et incluait une carte bancaire sans frais. Elle proposait également presque tous les services inclus dans les offres d’une banque classique.

Autre particularité : avec sa filiale Soon, Axa Banque avait également transformé son relevé en timeline sur lequel il était possible d’ajouter des commentaires, photos… Et si vous souhaitiez associer votre compte PayPal à votre compte Soon, ceci était également possible.

Via la fonctionnalité « Reste à dépenser », les clients pouvaient également évaluer leurs dépenses restantes et celles déjà effectuées. Avec cette option, Soon accompagnait sa clientèle et l’aidait à se projeter via la mise en place de cagnottes au sein de l’application.

Avec Soon, l’image de la banque traditionnelle était donc mise à mal. L’application proposée était aussi interactive, à l’image d’un réseau social.

Ouvrir un compte bancaire Soon : simple et rapide

L’ouverture d’un compte chez Soon pouvait se faire soit en agence directement auprès d’un conseiller ou en ligne en 5 minutes chrono. Plusieurs pièces justificatives étaient demandées :

• Une photocopie recto verso d’une pièce d’identité valable (carte d’identité, passeport ou titre de séjour) ;
• Un second justificatif d’identité différent du premier (permis de conduire, livret de famille) ;
• Un justificatif de domicile (avec les deux noms pour un compte joint) ;
• Un justificatif de revenu pour les offres différentes de celles avec la carte bancaire classique.

Tous ces documents étaient à envoyer. La signature de votre contrat en ligne ou en agence était ensuite requise pour valider votre ouverture de compte. Votre carte bancaire vous était ensuite envoyée sous 5 jours.

Que proposait la filiale Soon ?

Soon proposait les produits suivants : un compte bancaire et une carte bleue classique. Ceci était proposé sans condition de revenus et gratuitement. Il était possible d’obtenir un chéquier sur demande et si vous souhaitiez déposer des chèques, il suffisait d’imprimer un bordereau directement sur votre espace client. Pour  finaliser l’ouverture de votre compte, 40 euros étaient demandés. Une fois cette opération validée, 15 euros issus de cette somme, étaient automatiquement versés sur votre Livret Soon.

Adaptée aux jeunes, Soon offrait une belle prime aux bacheliers, à ceux ayant obtenu un diplôme supérieur ou leur permis. Ainsi, les bacheliers pouvaient recevoir jusqu’à 160 euros selon leur mention. Aux jeunes conducteurs et diplômés, 100 euros leur étaient offerts. Pour bénéficier d’une jolie prime, des conditions étaient cependant imposées : avoir réalisé 5 achats minimum avec sa carte bancaire Soon dans les deux mois suivants l’ouverture de son compte en banque.

Outre les particuliers, Soon s’adressait également aux auto-entrepreneurs souhaitant ouvrir un compte professionnel. Ce compte était proposé sans frais.

Voir aussi : comment identifier et contester les frais bancaires abusifs.

Du côté de l’épargne, le livret mis en place par Soon était un livret à tendance projet, autrement dit qu’il permettait de se constituer de petites cagnottes. Son taux était fixé à 2% durant les deux premiers mois avant de baisser à 0,30%. Avec ce livret, il était donc possible de mettre de l’argent de côté. Concernant les assurances-vie et les crédits, il fallait là, se tourner vers Axa Banque.

En fonction de votre profil, Soon vous proposait des offres adaptées. Les voici en détail.

Les offres pour les particuliers

Parmi les offres destinées aux particuliers, il y avait : le compte bancaire classique Soon, le compte classique pour bacheliers et le compte joint pour les couples. Dans ces offres, étaient inclus :

• Aucuns frais de tenue de compte si vous choisissiez un compte avec carte bancaire.
• Aucuns frais de retrait dans la zone euro.
• Paiement sans contact possible.
• Carte bancaire VISA gratuite (à condition de dépenser 900€/trimestre pour les plus de 30 ans ou 450€/trimestre pour les moins de 30 ans).
• Jusqu’à 250 euros offerts pour une première domiciliation de revenus et si vous étiez déjà client Axa.
• Utilisation de l’application gratuite.
• Possibilité de choisir entre le paiement immédiat ou différé.

Notez que pour la carte Visa Classic Offre découverte, aucun revenu minimum n’était demandé contrairement à la carte VISA Classic qui imposait 750 euros de revenus nets mensuels et à la carte VISA Premier qui demandait de justifier 2 500 euros nets par mois minimum.

Les offres pour les professionnels

Pour les auto-entrepreneurs, Soon leur proposait d’ouvrir un compte sans frais dédié à leur activité professionnelle. Ce dernier leur permettait de profiter d’une carte bancaire VISA gratuite (à condition de dépenser 900€/trimestre pour les plus de 30 ans ou 450€/trimestre pour les moins de 30 ans). Des alertes étaient aussi envoyées par SMS pour les tenir au courant des activités sur leur compte et un terminal de paiement par carte leur était également fourni pour 25 euros par mois.

Les avantages et inconvénients de Soon

Dans ce récapitulatif sur Soon, nous avons souhaité faire un récapitulatif des avantages et inconvénients de cette banque 100% connectée afin de vous faire une idée plus précise sur celle-ci. Les voici.

Notre avis général sur Soon

Notre avis sur Soon est mitigé. En effet, au vu des services qu’il proposait, Soon était plutôt conseillé aux jeunes n’ayant pas besoin d’une large gamme de produits bancaires. Pour les autres cibles (professionnels, par exemple), l’offre de services proposée par cette banque connectée restait limitée.

Aujourd’hui, Soon a basculé vers Axa Banque. Pour les clients Soon, ce changement n’a pas eu de conséquences : leur compte n’a pas été fermé. Il a simplement été intégré à Axa Banque. Loin d’être un inconvénient, cette transition a offert de nombreux avantages aux utilisateurs comme la possibilité de gérer leur compte directement depuis l’interface web Axa Banque.

Soon avis : que disent les anciens utilisateurs ?

La plupart des utilisateurs étaient satisfaits du rapport qualité/prix proposé par Soon. Mais beaucoup trouvaient les délais d’ouverture de compte longs et certaines personnes ont vu leur demande d’ouverture refusée sans aucune explication de l’enseigne.

Avec le basculement de Soon vers Axa Banque, les temps de traitement des demandes sont aujourd’hui moins longs et la majorité des clients sont contents de cette fusion.